Date d'entrée en vigueur : 10 novembre 2024

Dernière mise à jour : 10 novembre 2024

xyndata s.r.o. (" xyndata ", " nous " ou " notre ") s'engage à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site Web, nos applications mobiles et nos services connexes (collectivement, les "services").

1. Les informations que nous collectons

1.1 Informations que vous fournissez

• Données personnelles : Nom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale (si partagée) et historique de facturation.
• Données de vérification : Numéros de téléphone pour la sécurité du compte.
• Préférences de communication : Abonnements à la lettre d'information et statut de l'opt-in.

1.2 Informations collectées automatiquement

• Données techniques : Adresses IP (stockées dans des fichiers journaux), type de navigateur et habitudes d'utilisation par le biais de cookies et de technologies similaires.
• Analyse des collisions : Données de Sentry pour diagnostiquer les problèmes techniques.

1.3 Services de tiers

Nous utilisons des services tiers tels que OpenAI et Claude.ai pour traiter les données des utilisateurs et améliorer nos capacités d'IA.

2. Comment nous utilisons vos informations

• Fourniture de services : Fournir, maintenir et améliorer nos services, y compris les fonctionnalités basées sur l'IA.
• Traitement des paiements : Stripe gère les transactions sécurisées et la facturation.
• Assistance aux utilisateurs : Pour aider à résoudre des problèmes de compte, de retour d'information ou de dépannage.
• Analyse et marketing : Utilisation d'outils tels que Google Analytics, Facebook Pixel et Firebase pour analyser les habitudes d'utilisation et envoyer des bulletins d'information (en cas d'abonnement).
• Conformité : Respecter les obligations légales et appliquer nos conditions de service.

3. Partage des données

Nous ne partageons vos données que dans les cas suivants :

• Traitement de l'IA : Les entrées de l'utilisateur peuvent être traitées par OpenAI ou Claude.ai pour générer des réponses.
• Prestataires de paiement : Stripe traite les données relatives aux paiements en toute sécurité.
• Analyse et suivi : Google Analytics et Facebook Pixel pour améliorer l'expérience des utilisateurs.

Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne partageons pas vos données personnelles avec d'autres tiers ou entités gouvernementales.

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant 3 mois après la clôture du compte ou l'inactivité. Après cette période, vos données seront supprimées en toute sécurité, sauf si la loi l'exige.

5. Cookies et traçage

Nous utilisons des cookies essentiels pour la fonctionnalité et l'analyse. Les utilisateurs auront la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels par le biais d'une boîte de dialogue de consentement aux cookies.

6. Utilisateurs de moins de 18 ans

Nos services ne sont pas destinés aux utilisateurs de moins de 18 ans sans l'accord de leurs parents. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser les services qu'avec la participation d'un parent ou d'un tuteur.

7. Sécurité des données

Nous appliquons les mesures suivantes pour protéger vos données :

• Cryptage : Cryptage standard au repos pour toutes les données stockées.
• Contrôle d'accès : L'authentification Firebase limite les accès non autorisés.

8. Transferts internationaux de données

Les données traitées par OpenAI et Claude.ai peuvent être transférées et stockées en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Ces fournisseurs tiers sont responsables du respect des réglementations en matière de transfert de données.

9. Vos droits

En vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Accès et rectification : Demander l'accès ou la rectification de vos données personnelles.
• Effacement : Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli").
• Opposition : Refuser certaines activités de traitement, telles que les communications marketing.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse suivante

• Courriel : privacy@xyndata.com
• Adresse postale : xyndata s.r.o., Braunerova 563/7, 18000, Prague, République tchèque

10. Communication marketing

Vous pouvez vous abonner à notre lettre d'information et vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien "se désabonner" dans nos courriels ou en nous contactant directement.

11. Mises à jour de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Les mises à jour seront publiées sur notre site web et la date de "dernière mise à jour" reflétera les changements les plus récents. La poursuite de l'utilisation des services vaut acceptation de la politique mise à jour.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

• Courriel : info@xyndata.com
• Site web : https://xyndata.com/contact-us
• Adresse postale : xyndata s.r.o., Braunerova 563/7, 18000, Prague, République tchèque

13. Marques déposées

Tous les services et marques de tiers mentionnés dans la présente politique de confidentialité, tels que Sentry, Google Firebase, Stripe, Google Analytics, OpenAI et Claude.ai, sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. Leur mention n'implique aucune affiliation, approbation ou parrainage de la part de ces entités.